Wenn man die Kundenwünsche über lange Zeit befriedigen möchten, darf man das Gesamtbild nicht vergessen. Vielleicht die schwierigsten – und nützlichsten – Fragen, die man sich im Zusammenhang mit den Kunden stellen kann, drehen sich darum, warum sie überhaupt kaufen. Diese Fragen sind: ✓ Wonach suchen die Kunden? ✓ Was ist ihnen wichtig? ✓ Was motiviert sie? ✓ Wie nehmen sie Dinge wahr? ✓ Wie treffen sie ihre Wahl? Wenn ...

Angenommen, Sie sind mit einer ganz frischen, aktuellen Liste der Konkurrenten bewaffnet. Vielleicht wissen Sie schon, welche Wettbewerber Sie am sorgfältigsten beobachten müssen, und haben die Konkurrenten in Kopf-an-Kopf-Konkurrenten, im ersten Drittel liegende Konkurrenten und indirekte Konkurrenten eingeteilt. Vielleicht sind Sie auch schon so weit und haben strategische Gruppen gebildet und die Wettbewerber ausgemacht, die sich in Ihrer Gruppe befinden und daher besonderer Aufmerksamkeit bedürfen. Was kommt jetzt? Sie sollten ...

Wenn Sie Ihre wertvolle Zeit mit der Erstellung einer Branchenanalyse verbracht haben, sollten Sie dafür mit einem ziemlich vollständigen Bild all der Kräfte, die in Ihrer Branche am Werk sind, belohnt worden sein. Sie sollten jetzt Bescheid wissen über die Grundstruktur Ihrer Branche, die Hauptmärkte, die Beziehungen zu Ihren Zulieferern, Kunden und Distributoren. über Kosten und sich ändernde Gewinnspannen. Die Analyse zeigt auch die Trends in Ihrer Branche auf und ...

Sie müssen vorbereitet sein und die Stärken Ihres Unternehmens nutzen, die Schwächen dagegen minimieren. Das bedeutet, dass Sie wissen müssen, wie man nahende Chancen erkennt, und wie man sich auf Risiken vorbereitet, bevor sie einen überraschen. Die richtige Zeitplanung ist hier alles und stellt eine dritte wichtige Dimension dar. an die man denken muss. In Artikel 4 haben wir darüber gesprochen, woher größere Chancen oder aber ernsthafte Risiken herkommen können. ...

Eine tausend Kilometer lange Reise beginnt mit dem ersten Schritt. /Chinesisches Sprichwort/ Sie haben wahrscheinlich eine ganz gute Geschäftsidee. Aber wie setzen Sie diese Idee in die Realität um? Sie beginnen, indem Sie erstmal die Geschäftsaktivitäten, mit denen Sie sich in Ihrem Unternehmen beschäftigen wollen, sowie die Ziele, die Sie erreichen wollen, und die Mittel, mit denen Sie Ihren Erfolg messen werden, definieren. In diesem Artikel sollen Sie lernen, einen ...

Ihre Situation mit Hilfe einer Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken-Matrix ISSCR-Matrix) analysieren Der Fisch ist der letzte, der weiß, dass er im Wasser schwimmt. /Chinesisches Sprichwort/ Wenn Sie in den Spiegel blicken, erwarten Sie, ein Bild von sich zu sehen. Wenn Sie den Anrufbeantworter abhören, erwarten Sie. Ihre Stimme zu hören. Wenn Sie sich in einem Heim-Video sehen oder einen Schnappschuss von sich betrachten, erwarten Sie. sich wiederzuerkennen. Aber wie oft haben Sie schon ...

Um Sie herum können jederzeit alle Arten von Veränderungen stattfinden. Einige der Veränderungen haben große Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Andere dagegen bemerken Sie kaum. Einige der Veränderungen sind offensichtlich und vorhersagbar, andere dagegen kommen aus dem Nichts. Die kritischen Fragen für Ihr Unternehmen lauten wie folgt: ✓ Welche Veränderungen werden tatsächlich stattfinden? ✓ Was bedeuten Veränderungen für Ihre Branche? ✓ Was bedeuten die Veränderungen für Ihr Unternehmen? Würfeln Wie stehen ...

Jedes Mal, wenn Sie das Haus zum Einkäufen verlassen, machen Sie sich bereit, um eine komplexe Menge an Entscheidungen zu treffen, die dann bestimmen, womit Sie am Ende des Tages wieder nach Hause kommen. Haben Sie schon mal festgestellt, dass dieser Entscheidungsprozess während des Urlaubs schwieriger zu sein scheint? Denken Sie an einen typischen Einkaufstag im Urlaub und an alles, was damit zusammenhängt. Während Sie beim morgendlichen Kaffe die Einkaufsliste ...