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Jedes Produkt hat eine Verpackung – Marketingstrategien Beispiele

Falls Sie im Bank- oder im Immobiliengewerbe arbeiten oder Windschutzscheibendichtungen an Automobilhersteller verkaufen oder Ihre Produkte durch Versand anstatt im Geschäft vertreiben, können Sie dieses Artikel dann überschlagen? Sorry. aber nein. Denken Sie daran, dass die Verpackung den ersten Eindruck vom Produkt vermittelt. Im weiten Sinn bedeutet diese Definition, jedes Produkt hat eine Verpackung, ob sie Ihrer traditionellen Auffassung entspricht oder nicht. Daher müssen Marketingleute sorgfältig über die Verpackungsgestaltung nachdenken. und zwar ohne Berücksichtigung des Produktes an sich. Serviceleistungen, Ideen und sogar Menschen gehören hier dazu, weil sie alle Produkte im entsprechenden Kontext sein können. Okay, ich gehe davon aus, dass Sie diese Definition prinzipiell akzeptieren: Jedes Produkt hat eine Verpackung! Aber wie können Sie diese Erkenntnis in der Praxis umsetzen? Sich eine Verpackung für ein nicht greifbares Produkt (wie z.B. eine Serviceleistung oder eine Idee) vorzustellen, ist schwierig. Es ist aber Ihre Aufgabe herauszufinden, wie diese Verpackung beschaffen sein muss. damit Sie den Eindruck. der vermittelt wird, kontrollieren können.

Wenn Sie Produkte auf diese Weise näher betrachten, erkennen Sie ein Paradoxon: Je weniger offensichtlich die Verpackung ist, desto komplexer und vielseitiger ist ihre Erscheinung! Die Kombination vieler Faktoren bildet eine Art psychologischer Verpackung für professionelle Dienstleistungen wie Investment-Fonds-Management. Wenn Sie all diese Komponenten erkennen und effizient anwenden, können Sie eine wirksame Verpackung schaffen, die hilft. Ihr Produkt zu verkaufen, und die positiven Erfahrungen des Kunden bestärkt. Falls Sie die Verpackungskomponenten nicht beachten, wie viele andere Marketingleute, haben Sie nicht die Kontrolle über den so wichtigen ersten Eindruck, den der Kunde von Ihrem Produkt und seiner Gestalt gewinnt. Bitte beachten Sie, dass die Verpackung eine wichtige Rolle in Ihren Plänen und Budgets spielt – auch wenn Sie keine sogenannten abgepackten Güter vermarkten. Tabelle 15.2 gibt Ihnen einige allgemeine Richtlinien, die Ihnen helfen, die Verpackungskomponenten Ihres scheinbar nicht verpackten Produktes zu bestimmen.

Produktart Verpackungskomponenten
Professionelle Dienstleistungen Gestaltung des Lieferortes (wenn der Kunde zu Ihnen kommt)

Persönliche Präsentation der Dienstleister (falls es welche gibt)

Gestaltung der Post, Briefe und anderer Drucksachen (dieses Material ist Ihre Verpackung!)

Personal, das über Telefon oder Computer mit dem Kunden in Kontakt ist

 

Produktart Verpackungskomponenten
Direktversandprodukte. gekauft Cover des Katalogs/Magazins/Mailers, in dem das Produkt
via Telefon oder schriftliche erscheint
Bestellung (Diese haben zwei Werbung, die das Produkt darstellt
Kaufentscheidungspunkte – die Erscheinung/Image/Persönlichkeit der graphischen Gestaltung,
anfängliche Kaufentscheidung, die Ihr Produkt repräsentiert
beeinflußt durch Katalogver­packung und das erste Aufein­- Personal, das per Telefon oder Computer mit dem Kunden in Kontakt ist
andertreffen von Produkt und
Kunde, beeinflußt durch Gestalt und Servicequalität des Kuriers und des Versandkar-
»versandte Verpackung«) tons/-materials
Kandidaten (für ein politisches Innenverpackung des/der Produkte/’s im Versandcontainer Bekleidung der Kandidaten
Amt oder einen Job) Menschen, mit denen Sie verkehren (eingeschlossen ihre Refe-­
Großhandelsgüter zum Wieder­ renzen)

Umfeld und Kontext der Kandidaten Gesichtsausdruck (live, im Fernsehen, auf Photos – diese Gesichtsausdrücke können als Verpackung für ihre Gedanken angesehen werden)

Ausstrahlung des Kampagnenmaterialis/der Plakate. Büros und des Personals (oder ihre Programme etc.)

Unternehmens-/Markenpersönlichkeit (Verkaufsort ist in der

verkauf Regel das Kundenbüro)
Ersatzteile und Lieferungen für Gestaltung der Belegseiten. Kataloge. Muster und Korres­pondenz (Das ist Ihr Verpackungsmaterial!)

Auftreten und Servicequalität des Kuriers und des Versand- kartons/-materials

Unternehmens /Markenpersönlichkeit (Verkaufsort ist in der Regel das Kundenbüro)

Gestaltung der Belegseiten, Kataloge. Muster und Korres-

die Industrie pondenz (Das ist Ihr Verpackungsmaterial!)
Einzelhandelsgüter ohne Etikett Auftreten und Servicequalität des Kuriers und des Versand- kartons/-materials

Interne Berichte an das Management über Ihre Produktqualität und Lieferzeiten (ln großen Firmen haben Sie nur indirekte Kontrolle über dieses Element, aber Sie müssen sich dennoch darauf konzentrieren, damit es so gut wie möglich ankommt. Bringen Sie in Erfahrung, wie die Manager Ihr Produkt bewer­ten, da diese Wertung Ihre Verpackung für die Manager ist!

Das Außere des Produktes (Nike verwendet sein Zeichen auf der

und Verpackung (z.B. Schuhe Schuhen, so wie Coca Cola seine Wellenlinie auf der Dose hat)
werden »pur«, ohne Karton, Einkaufsstättendisplay (Die Präsentation im Laden ist die Ver-­
ausgestellt) packung der Schuhe, siehe Verkaufsstrategien)

Tabelle 15.2: Erkennen Sie die versteckte Verpackung!