Neue Technologien und Virtuelle Teams einrichten – Projektmanagement Phasen

Die Globalisierung heutiger Unternehmen führt dazu, dass mehr Menschen in Teams Zusammenarbeiten müssen, die über die ganze Welt verstreut sind. Diese fehlende geografische Nähe führt zu besonderen Herausforderungen, wenn man ein Team zu erfolgreichen Leistungen führen will. In diesem Abschnitt beschäftigen wir uns damit, wie die Technologien von heute den Kommunikationsbedarf solcher virtuellen Teams verbessern können. Ein virtuelles Projektteam ist eine Gruppe von Menschen, die über geografische und zeitliche Grenzen hinweg und in unterschiedlichen Unternehmen an gemeinsamen Zielen arbeiten. Obwohl die Anforderungen in einem virtuellen Team dieselben sind wie in einem herkömmlichen Team, so stehen viele Abläufe und Ressourcen, die in herkömmlichen Teams genutzt werden, solchen virtuellen Teams nicht zur Verfügung. Nur durch den kreativen Einsatz verfügbarer Kommunikationstechnologien können virtuelle Teams zu Spitzenleistungen geführt werden.

Leistungsstarke Teammitglieder müssen folgende Aufgaben erfolgreich bewältigen können:
✓ Projekt- und teambezogene Informationen rechtzeitig und korrekt mitteilen.
✓ Vertrauensvolle und produktive zwischenmenschliche Beziehungen schaffen und aufrechterhalten.
✓ Effektiv Zusammenarbeiten, um die Projektarbeiten zu erledigen.
Jede dieser Aufgaben erfordert effektive und zeitnahe Kommunikation. Allerdings stehen virtuelle Teams dabei vor besonderen Herausforderungen:
✓ Die Teammitglieder treffen sich nie persönlich. Es ist schwieriger, einander kennen zu lernen und sich zu vertrauen; der Einsatz von nonverbalen Signalen und Körpersprache während der Kommunikation ist erheblich eingeschränkt.
✓ Die Mitglieder haben unterschiedliche Muttersprachen. Diese Kommunikationshürde erhöht das Risiko, dass eine bestimmte Nachricht falsch interpretiert wird.
✓ Die Mitglieder stammen aus unterschiedlichen kulturellen und organisatorischen Umfeldern. Arbeits- und Kommunikationsstile können unterschiedlich sein.
✓ Die Mitglieder befinden sich in unterschiedlichen Zeitzonen. Während bestimmter Tageszeiten sind bestimmte Personen nicht erreichbar.

Die verfügbaren Kommunikationstechnologien können viele der Kommunikationsbedarfe von virtuellen Teams befriedigen. Wenn möglich sollten sich die Teammitglieder aber regelmäßig persönlich treffen, um ihre Beziehung zu stärken und die Ausrichtung und das Gemeinschaftsgefühl zu bestätigen.

Tabelle 17.2 veranschaulicht, wie verschiedene neue Technologien die Kommunikation in
einem virtuellen Team unterstützen können.

Tabelle 17.2: Einsatz von neuen Technologien, die virtuelle Teams unterstützen