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Die Wertkette zeichnet ein Portrait Ihres Unternehmens, wie es Ihre Kunden sehen. Die Glieder der Kette zeigen den Wert, den die Kunden einzelnen Aspekten Ihrer Produkte oder Dienstleistungen geben. Die stärksten Glieder bilden den Wettbewerbsvorteil auf dem Markt und definieren die Hauptkompetenz. Weil die Wertkette so gut geeignet ist, die Bedeutung der Dinge, die Ihr Unternehmen tut. einzuschätzen, kommt sie auch recht, wenn Sie die zu verwendenden Ressourcen einplanen. Waren Sie schon mal bei einem Pferderennen? Wenn ja, wissen Sie, dass dort ein Stammpublikum an den Boxen und Zäunen herumhängt. Diese Leute betreiben das Pferderennen ernsthaft. Sie verbringen Zeit damit, Rennaufstellungen und Zeitungen zu studieren, kreisen dies ein. prüfen das. Sie laufen hin und her, gelegentlich verschwinden sie für eine Weile, um dies oder jenes zu tun. Was haben sie vor?
Nun, natürlich setzen sie ihre Wetten. Aber ganz sicher verlassen sie sich, um zu ihrem Glück zu kommen, nicht nur auf Lady Luck. Sie nutzen stattdessen alle zur Verfügung stehenden Informationen – die Bedingungen auf der Rennstrecke, die Gesundheit des Pferds, die Statistik des Jockeys und die Wett-Tipps, die die Runde machen – und setzen ihr Geld dann nur auf die Pferde, die höchstwahrscheinlich die besten Ergebnisse und die größten Gewinne erzielen werden.
Das Wetten ist für diese Experten ein ernsthaftes Geschäft. Vielleicht kann man von diesen Wettern etwas darüber lernen, wie man seine Güter des Umlaufvermögens am geschicktesten aufteilt. Ist es vernünftig, die beschränkten Ressourcen gleichmäßig auf alle Bereiche des Unternehmens zu verteilen? Wahrscheinlich nicht. Jedesmal, wenn Sie Zeit und Geld für eine bestimmte Geschäftsaktivität aufwenden, gehen Sie eine Wette ein. Sie wetten, dass die eingesetzten Ressourcen zu Ihrem Geschäft beitragen werden, dass sie den Wert dessen, was Sie tun, steigern und letztendlich zu Einnahmen und Gewinnen führen werden.
In Artikel 10 und 11 werden wir über die Zahlen sprechen (Jahresabschlüsse, betriebswirtschaftliche Kennzahlen. Budgets), aus denen Sie ersehen können, wo das Geld ausgegeben wurde, und ob Sie dabei gewinnen. Ihre ganzen Finanzzahlen sagen also sehr viel darüber aus, wie Sie Ihr Geld verwalten, welche Wetten Sie setzen, und wie gut Sie dabei sind. Aber sie sagen Ihnen nicht, was Sie tun sollen. Wie erfährt man also, auf was man sein Wettgeld setzen soll?
Sie haben es bereits geahnt: Man geht zurück zur Wertkette. Denken Sie an diese einfache Möglichkeit, und nehmen Sie die Ressourcenverteilung aufgrund Ihrer eigenen Wertkette vor.
1. Sehen Sie sich an, wo Ihr Unternehmen derzeit Geld ausgibt. Machen Sie eine grobe Schätzung, wie die jährlichen Ausgaben zwischen den einzelnen Geschäftsbereichen aufgeteilt werden (von F&K bis Lieferung und Kundendienst), und tragen Sie die Zahlen in das Raster Ihrer Wertkette ein. Verwenden Sie der Einfachheit halber Prozentzahlen, und prüfen Sie. ob alle Zahlen zusammen 100 Prozent ergeben.
2. Sehen Sie sich an, wo Sie nach Ansicht der Kunden Wert bieten. Nehmen Sie den Gesamtwert, den Sie nach .Ansicht der Kunden bieten, und teilen Sie ihn zwischen den einzelnen Geschäftsaktivitäten auf. Wenn die Kunden zum Beispiel 100 € für Ihren Krimskrams bezahlen, wie viel davon würden sie für Funktionen bezahlen, wie viel für den Kundendienst und wie viel für Bequemlichkeit. Verwenden Sie auch hier Prozentzahlen, und tragen Sie die Zahlen in das Wertkettenraster ein. Alle Zahlen zusammen müssen wieder 100 Prozent ergeben.
3. Markieren Sie die Felder im Wertkettenraster, die Ihre Hauptkompetenz repräsentieren und Ihren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt begründen.
4. Analysieren .Sie das fertige Raster.
Wenn die Prozentzahlen vor allem in den markierten Feldern auftauchen, haben Sie eine gute Position. Aber wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Geld nicht für Ihre Hauptkompetenz ausgeben und nicht dafür, was nach Ansicht Ihrer Kunden Ihre Produkte am wertvollsten macht, ist es höchste Zeit, neu zu bewerten, wo die Ressourcen Ihres Unternehmens hinfließen. Die Wertkette ist für die Zuordnung von Ressourcen zu Ihren Geschäftsaktivitäten von unschätzbarem Wert. Mit einem klaren Verständnis dafür, wo Ihre Hauptkompetenz und Ihr Wettbewerbsvorteil liegen, können Sie bei der Aufteilung Ihrer spärlichen Ressourcen informierte Entscheidungen treffen.
✓ Die Wertkette ist auch gut geeignet, wenn es darum geht, die Ressourcenzuordnung in Ihrem Unternehmen zu planen.
✓ Die Wertkette weist Sie darauf hin, wenn Sie in den Bereichen, in denen Sie den Kunden den größten Wert bieten, zu geringe Ausgaben haben, in anderen Bereichen dagegen unverhältnismäßig hohe Ausgaben.
