Jedes Unternehmen hat Regeln, die nie niedergeschrieben und nur selten diskutiert werden. Solche ungeschriebenen Gesetze bezüglich des Verhaltens der Mitarbeiter oder der Erwartung, die man an sie hat, können Erfolg oder Niederlage maßgeblich beeinflussen. Da solche Regeln nicht deutlich erkennbar sind, müssen Sie sie wie ein Puzzle zusammensetzen. Die einzelnen Teile finden Sie durch Beobachtung, gezieltes Nachfragen oder einfach durch trial and error. Unterschätzen Sie nie die Macht, die ungeschriebene ...

Natürlich sind nicht alle Varianten, das Arbeitsverhältnis zu beenden, so einfach wie die einvernehmlichen aus dem vorhergehenden Abschnitt. Nicht einvernehmliche Beendigungen sind selten angenehme Erfahrungen sowohl für den Personalchef als auch für den Noch- Beschäftigten und Sie müssen schon am Ende der Fahnenstange angelangt sein, bevor Sie diese letzte Maßnahme gegen einen Beschäftigten anwenden. Noch mal: Sie müssen kündigen müssen, erst dann dürfen Sie kündigen. Unproblematisch ist es. wenn Sie ...

Es gibt einen richtigen Weg, Arbeitnehmer zu maßregeln, und es gibt viele falsche Wege. Vergessen Sie einmal die vielen falschen Wege für den Augenblick und wenden Sie sich dem richtigen zu. Unabhängig davon, welche Art der Maßregelung Sie für die konkrete Situation wählen, sollte die Vorgehensweise gegenüber Ihren Beschäftigten die gleiche bleiben – ob Sie mündlich ermahnen oder schriftlich abmahnen. (Weil Kündigungen etwas Endgültiges an sich haben, bleiben sie hier ...

Vielleicht sind Sie der Meinung, dass Geld das wirkungsvollste Zugpferd für Ihre Mitarbeiter ist. Wer ist denn nicht begeistert, wenn er eine Prämie oder Gehaltserhöhung bekommt? MH Visionen unendlichen Reichtums vor Augen widmete sie ihr ganzes Leben der Firma. Die Sache hat nur einen kleinen Haken. Geld ist längst nicht alles für die Mitarbeiter, zumindest nicht in dem Maße, wie es die meisten Manager glauben. Vergütung ist ein Recht Natürlich ...

Der Zweite Weltkrieg dezimierte die hoch entwickelte industrielle Grundlage Japans. Anfang der fünfziger Jahre erlebte Japan den peinlichen Prozess des Wiederaufbaus seiner Industrie und Wirtschaft. Da aber alles, sowohl die Fabriken als auch die Maschinen wie auch die Führungsstrukturen. vom Krieg völlig ausgelöscht worden waren, konnte Japan noch einmal ganz von vorne anfangen. Bei seinem ersten Besuch in Japan zog Dr. W. Edward Deming die Aufmerksamkeit japanischer Manager auf sich. ...

Die Kommunikationsgleichung hat zwei Seiten. Die Seite, an die die meisten Menschen denken, wenn sie das Wort Kommunikation hören, haben wir bereits besprochen: die Taten. Die andere Seite der Medaille ist aber genauso wichtig: das Zuhören. Sie sind eine vielbeschäftigte Person. Vermutlich haben Sie hunderttausend Dinge auf einmal im Kopf: das Angebot, das vor fünf Uhr in der Post sein muss, die Budgetberechnungen, die scheinbar nicht stimmen, das Mittagessen. Und ...

Ziele zu haben ist eins, wie aber vermittle ich diese Ziele an meine Mitarbeiter? Wie Sie wissen, wachsen Ziele aus der Vision eines Unternehmens. Das Aufstellen von Zielen hilft Ihren Mitarbeitern, sich auf diese Vision zu konzentrieren und sie innerhalb der vorgegebenen Zeit zu erreichen. Es gibt viele Methoden. Ihren Mitarbeitern die Ziele zu vermitteln, dennoch sind manche besser geeignet als andere. Auf jeden Fall müssen Sie die Ziele deutlich ...

Sie können unzählige Verhaltens- oder Leistungsmerkmale messen. Was genau Sie bewerten wollen und wie Sie das tun, hängt ganz von Ihnen und Ihren Mitarbeitern ab. Auf jedem Fall sollten Sie bei der Entwicklung eines Beurteilungssystems einige Dinge im Hinterkopf behalten. Als Grundlage Ihres Systems sollte das MARS-Prinzip gelten. MARS steht hier für milestones (Meilensteine), actions (Aktionen), relationships (Beziehungen), schedules (Zeit-pläne). Die einzelnen Elemente dieses Prinzips beschreiben wir in den nächsten ...

Es gibt möglicherweise viele Rechtfertigungen, sich selbst immer wieder davon zu überzeugen. nicht delegieren zu können. Leider behindern Sie diese Rechtfertigungen ständig dabei, ein effektiver Manager zu werden. Kommt Ihnen vielleicht der eine oder andere der nachfolgenden Mythen bekannt vor? Na, seien Sie einmal ehrlich! Mythos 1: Sie können nicht auf die Verantwortung der Mitarbeiter Vertrauen Wenn Sie Ihren Mitarbeitern nicht vertrauen können, wem denn dann? Stellen Sie sich einmal ...

ln einem Unternehmen alten Stils konzentriert sich das Management auf die Lösung spezifischer Probleme, sobald diese auftauchen. Arbeitet ein Mitarbeiter nicht wie erwartet, sollte man ihn zu rechtweisen und das Problem beheben. Steigt die Fehlerquote? Es müssen unbe-dingt schärfere Kontrollen im Produktionsprozess eingeführt werden, um zu gewährleisten, dass das Problem nicht zu groß wird. Was auch immer nicht funktionieren mag, eine Maschine. ein Produkt oder ein Arbeitnehmer, es ist die ...