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Wer seine Bank- oder Kreditkarten verliert und Kunde einer Direktbank ist, hat im Prinzip nichts anderes zu tun als jeder Kunde bei einer Filialbank: den Verlust sofort melden und die Karte sperren lassen. Je nachdem, um welche Karten es sich handelt, können Sie das bei Ihrer Bank oder bei der Kreditkartenorganisation veranlassen. Auch für EC-Karten gibt es eine zentrale Rufnummer.
Praxistipp:
Direktbanken haben auf ihrer Internetseite in der Regel einen Notfall- Sperr-Service angegeben, der 24 Stunden erreichbar ist. Lesen Sie diese Hinweise unbedingt durch und notieren Sie sich die angegebene Telefonnummer. Denken Sie daran, dass Sie für jede Sperrung Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl wissen müssen oder gegebenenfalls die Kreditkartennummer. Je schneller Sie reagieren, desto besser.
Unter folgenden Telefonnummern können Sie Karten sperren lassen:
Gebührenfreier Sperr-Notruf (aus dem Ausland gebührenpflichtig): +49116 116
An diesem System nehmen Banken sowie verschiedene Kreditkartenorganisationen teil.
Zentraler Sperrannahmedienst für Debitkarten, z.B. EC- und Maestro-Karten, BankCards, SparkassenCards: +49 (0)1805 021021
MasterCard: 0800 819 1040 Visa: 0800 811 8440
American Express: +49 (0) 69 97 97 1000 oder unter 116 116 Diners Club: +49 (0)1805 33 66 95
Aus dem Ausland gelten teilweise andere Nummern. Diese und auch eine SOS-Karte mit allen wichtigen Nummern zum Download sowie weitere Tipps zum Thema Kartensicherheit finden Sie unter kartensicherheit*de.
