Details des Marketing-Programms In diesem Teil Ihres Plans müssen Sie zu den Einzelheiten Stellung nehmen, wie Sie jede Komponente in Ihrem Marketing-Programm einsetzen werden. Sie sollten jeder Komponente einen Abschnitt widmen, was bedeutet, dass dieser Teil Ihres Programms ziemlich lang sein könnte (geben Sie ihm so viele Seiten, wie Sie brauchen, um die notwendigen Fakten darzustellen). Sie müssen sich ohnehin über diese Dinge detailliert Gedanken machen, also schadet es nicht, ...

Einen Marketingplan können Sie sich ganz einfach als die Zusammenfassung Ihrer Marketingziele und -Strategien – und der Komponenten Ihres Marketing-Programms vorstellen. Wenn Sie bereits an Ihren Strategien und Ihrem Programm gearbeitet haben, dann haben Sie alle Vorbereitungen getroffen, um mit dem Schreiben Ihres Marketingplans zu beginnen. Falls Sie jedoch nicht ganz sicher sind, wie Sie Ihr Programm zusammenstellen sollen, lesen Sie Artikel 1 und nutzen Sie die Beispielprogramme als Leitfaden. ...

Der Direktversand ist die klassische Form des Direktmarketings – tatsächlich wurde früher das gesamte Feld Direktmarketing genannt, bis Experten den Begriff änderten. Direktversand ist der Gebrauch von persönlichen Verkaufsbriefen und hat ein eigene lange Tradition. Ich werde gleich besprechen, was die besten Ideen aus dieser Tradition sind; aber zuerst möchte ich festhalten, dass Direktversand wirklich nicht mehr oder weniger ist als eine Form der Printwerbung. Denken Sie in diesem Kontext ...

Point of Purchase, oder POP (Einkaufsstelle), ist der Ort, an dem sich Kunde und Produkt treffen. Das kann in den (längen eines Geschäftes, auf einer Katalogseite oder auf dem Computermonitor sein, aber wo immer diese Begegnung stattfindet, gilt das Prinzip der POP- Werbung. Mehr Spritzigkeit für Ihr POP Für weitere Informationen über POP, gibt es ein Verzeichnis der POP-Designer und Hersteller oder einen Kalender mit Handelsmessen und Veranstaltungen für die ...

Bei Black & Decker ist der Verkauf an und der Service für Großhändler und wichtige Einzelhändler mindestens genauso wichtig wie gute Produkte. Laut Bruce Cazenave, Vizepräsident bei Black & Decker, stellt der Handel – alle diese Groß- und Einzelhändler, die ihre Produkte an den Endverbraucher Wiederverkäufen – drei Forderungen von hohem Niveau an den Produzenten: • Lieferunterstützung • Verkaufsunterstützung im Markt • Kundenservice Wenn die Firma diese drei Aspekte gut ...

An einer Stelle in jedem Marketing-Programm muss das Produkt das Steuer übernehmen und sich selbst vermarkten. An diesem Punkt treffen sich normalerweise Produkt und Verbraucher. Hier wird auch die Kaufentscheidung gefällt oder nicht. Ein Kunde geht in ein Lebensmittelgeschäft, schaut durch die Regale, nimmt ein Paket heraus und bringt es zur Kasse. Der Kunde öffnet einen Katalog, blättert schnell durch die Seiten, wählt ein Produkt aus und bestellt unter der ...

Verkaufen ist ein Prozess – manchmal ein schmerzvoller Prozess. Wenn Sie in dieser Art und Weise über den Verkauf denken, können Sie ihn aufteilen und erobern. Sie können Verkäufe in verschiedene Schritte einteilen und dann jeden Schritt einzeln betrachten, wenn Sie den Verkaufsplan vorbereiten und nach Wegen suchen, wie Sie die Verkaufseffektivität verbessern können. Wie in jedem komplexen Prozess gibt es auch hier eine Schwachstelle. Wenn Sie die Schritte in ...

Effizienz ist die treibende Kraft beim Aufbau eines Vertriebsweges. Traditionell haben sich solche Wege entwickelt, um die Transaktionen zu reduzieren, weil sie dadurch effektiver werden. Wie Abbildung 16.1 zeigt, gibt es in einem .System mit vier Herstellern und vier Kunden, die direkte Geschäfte machen. 16 (4 x 4) mögliche Transaktionen. Das ist nicht so schlecht, doch in der Praxis werden die Zahlen schnell noch höher, denn es gibt Dutzende oder ...

Ich wünschte, ich könnte sagen, dass Sie sich nicht sehr oft Sorgen um die Neuproduktentwicklung machen müssen. Aber wenn Ihre Märkte den meisten anderen gleichen, dann sind Innovationen eine bedeutende Quelle für einen Wettbewerbsvorteil. Die bedeutende Neuprodukteinführung eines Konkurrenten verändert wahrscheinlich das Gesicht Ihres Marktes – und bringt Ihre Verkaufsplanung und Ihre Gewinnmargen durcheinander – mindestens einmal alle paar Jahre. Das heißt, Sie können es sich nicht leisten, die Neuproduktentwicklung ...

Die andere Sache, die ich bei CF lernte, ist, dass Verkauf und Service Hand in Hand arbeiten. Wo persönlicher Verkauf wichtig ist – wie in vielen Business-to-Business-Märkten und ebenfalls in vielen Konsumentenmärkten – können Sie darauf wetten, dass Kundenservice auch ein Schlüssel zum Erfolg ist. Warum? Während persönlicher Verkauf neue Kunden liefert, sichert der persönliche Service die bereits vorhandenen Kunden. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie neue Kunden behalten, dann ...