Ein Schnellkurs zum Coaching hilft ja immer – Coaching Methoden

Neben den offensichtlichen Aufgaben eines Coaches, die Mitarbeiter zu ermutigen und zu unterstützen, lehrt ein Coach seine Mitarbeiter auch, wie sie die Ziele des Unternehmens verwirklichen können. Aufbauend auf ihre Erfahrungen, führen Coaches die Mitarbeiter Schritt für Schritt durch die Arbeitsprozesse. Nachdem der Coach die Mitarbeiter in ihre Aufgaben eingewiesen hat, überträgt er ihnen die volle Verantwortung für die anstehende Tätigkeit. Zur Vermittlung bestimmter Fähigkeiten gibt es keine bessere Methode als das Zeigen-und-erklären. Diese wunderbar einfache und effektive Methode entwickelte sich in den USA nach dem Zweiten Weltkrieg, als ein enormer Bedarf nach Produktionskräften bestand.

Coaching nach diesem Prinzip besieht aus drei Schritten:
– Sie machen, Sie erklären. Setzen Sie sich mit Ihren Angestellten hin und zeigen Sie ihnen die Aufgabe. Gleichzeitig erklären Sie, was Sie machen.

Peters Büro unterscheidet sich in nichts von den meisten modernen Büros, das heißt, Computer sind ein zentrales Hilfsmittel bei seiner Arbeit. Wenn Peter einen neuen Mitarbeiter mit einem komplizierten Textverarbeitungs – oder einem Präsentationsprogramm vertraut machen soll, setzt er sich als Erstes hin und erklärt, wählend er die Funktionen demonstriert, gleichzeitig, was er macht, Ich gehe mit der Maus zur Befehlszeile hinauf und klicke mit der linken Maustaste den Befehl EINLEGEN an. Das Menü öffnet sich, ich gehe auf SYMBOL und klicke wieder. Jetzt wähle ich das gewünschte Symbol aus. zeige mit dem Mauszeiger darauf und wähle es aus. indem ich es anklicke. So, jetzt gehe ich mit dem Mauszeiger zu dem Punkt im Dokument, wo das Symbol hin soll, klicke wieder mit der Maustaste und das Symbol wird eingefügt. Anschließend gehe ich auf Beenden und schließe den Vorgang ab.
– Der Mitarbeiter macht es, Sie erklären. Nun lassen Sie Ihren Angestellten den gleichen Vorgang wiederholen, während Sie den Vorgang im Einzelnen erklären.

Gehen Sie mit der Maus auf den Befehl Einfügen und öffnen Sie das Menü. Genau, prima. Jetzt gehen Sie auf SYMBOL und klicken nochmals. Super. Welches Symbol möchten Sie? Wählen Sie eins aus und klicken es an. Sehr gut. jetzt zurück zu der Stelle im Dokument, wo das Symbol eingefügt werden soll, einmal klicken und da ist es. Fast fertig. Jetzt nur noch abschließen. Gehen Sie auf Beenden, einmal klicken und das war’s.
– Der Mitarbeiter macht und erklärt. Zuletzt zeigt Ihr Angestellter noch einmal, was er macht und erklärt derweil die einzelnen Schritte.

Okay Jutta, jetzt sind Sie an der Reihe. Ich möchte, dass Sie ein Symbol in dieses Dokument einfügen und mir erklären, was Sie tun. Okay. Peter. Zunächst gehe ich mit dem Mauszeiger auf den Befehl Einfügen, öffne das entsprechende Menü und wähle den Befehl Symbol. So. Jetzt klicke ich den Befehl Symbol an und wähle ein Symbol aus, fertig. Nun noch im Dokument einfügen,… so. und fertig ist die .Arbeit. Beenden und auf zur nächsten Aufgabe!