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Wann und wie Sie ein bestehendes Produkt verändern – Marketingstrategien Beispiele

Einige Produkte sind so perfekt, dass sie von Natur aus zu ihren Kunden passen und in Ruhe gelassen werden sollten. Zum Beispiel … nun, mir fällt eigentlich gerade jetzt kein Beispiel ein. Was Ihnen etwas Wichtiges über Produktmanagement verrät: Sie sollten Ihre Produkte besser mit jeder neuen Saison und jedem neuen Marketingplan verändern, um die Leistung, den Wert und die Qualität zu verbessern. Sie konkurrieren auf einem sich verändernden Spielfeld. Ihre Konkurrenten geben sich sehr viel Mühe, ihre Produkte besser zu machen, und Sie müssen dasselbe tun. Suchen Sie immer nach Einblicken, wie Sie Ihr Produkt verbessern könnten. Halten Sie immer Ausschau nach frühen Anzeichen für Verbesserung durch Ihre Konkurrenten und seien Sie bereit, in Ihrer Reaktion einen Schritt weiterzugehen. Wenden Sie sich immer an Ihr Marketingorakel, den Kunden, um Einblicke zu gewinnen, wie Sie Ihr Produkt verbessern könnten. Die folgenden zwei Abschnitte sind Tests, die ein Produkt bestehen muss. um weiterhin lebensfähig zu bleiben. Falls Ihr Produkt die Tests nicht besteht, betrachten Sie es als warnendes Zeichen dafür, dass Sie Ihr Produkt verbessern oder verändern müssen.

Kunden hören auf, irgendetwas Besonderes in Ihrem Produkt zu sehen
Am Kaufort – dem Ort oder der Zeit, wenn Kunden ihre eigentlichen Kaufentscheidungen treffen – muss Ihr Produkt etwas Besonderes verweisen. Es muss nach mindestens einem Teil des Marktes greifen. Ihr Produkt muss in einigen Kriterien besser sein, aufgrund innewohnender Designfaktoren. Oder es muss genauso gut sein, aber ein besserer Kauf, weil Sie einen aufrechtzuerhaltenden Kostenvorteil besitzen. (Haben Sie den? Kostenvorteile sind seltener als es Marketingleute im allgemeinen erkennen!) Oder das Produkt muss die beste Wahl sein aufgrund fehlender Alternativen. Wenn Sie beispielsweise Nähnadeln verkaufen, wird Ihr Produkt wahrscheinlich so gut wie die meisten Konkurrenzprodukte sein-aber nicht deutlich besser.

Aber wenn Sie zufälligerweise, das Unternehmen sind, von dem eine große Lebensmittel laden kette als einzige Quelle Nadeln für ihre kleine Nähabteilung bezieht, dann haben Sie einen Distributionsvorteil am Verkaufsort. Gehen Sie nicht davon aus, dass das Fehlen von besonderen Eigenschaften bedeutet, das Ihr Produkt nichts Besonderes ist. Sie können besonders sein, indem Sie da sind, wenn Kunden das Produkt brauchen. Wenn Sie die Möglichkeit besitzen, Ihren Distributionsvorteil beizubehalten, dann ist das genug, um Ihr Produkt weiterhin am Leben zu erhalten. Aber der Punkt ist, dass es etwas Besonderes an dem Produkt am Verkaufsort geben muss, damit man von ihm einen zukünftigen guten Gewinn erwarten kann. Ansonsten wird es wohl im Gedränge untergehen. Wenn Ihre Kunden Ihr Produkt überhaupt nicht einzigartig finden, dann werden Sie sich wohl davon verabschieden müssen. Aber nicht zu schnell. Stellen Sie zuerst fest, ob Sie es nicht doch noch durch die Ausstattung mit einem wichtigen Unterschied ins Blickfeld rücken können.

Ihrem Produkt fehlen Kundenchampions
Mit Kundenchampions meine ich diejenigen Kunden, die Ihr Produkt wirklich lieben, die darauf bestehen, es bevorzugt zu kaufen und es ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen. Aber solche treuen Kunden sind selten. Besitzt Ihr Produkt Champions? Der Championstest ist härter als der Unterscheidungstest. Vielen Produkten fehlen die Champions – selbst einigen, die durchaus gewinnbringend für Ihre Marketingleute sind. Aber wenn ein Produkt diesen besonderen Status erreicht – wenn einige Kunden im Distributionskanal es wahrhaft lieben – dann ist dem Produkt ein ungewöhnlich langes und rentables Leben sicher. So ein hohes Kundenengagement sollte Ihr ständiges Ziel sein, wenn Sie den Lebenszyklus Ihres Produktes managen. Produkte, die in der Gunst der Kunden so hoch stehen, werden von einer umfassenden Mundpropaganda begleitet und aufgrund dessen steigen ihr Absatz und Marktanteil.

Was noch wichtiger ist. sie werden treu von ihren Champions wiedergekauft. Dieses Wiederholungsgeschäft ist wesentlich gewinnbringender und kostengünstiger, als es neue Geschäfte sein würden. (Aber das wissen Sie ja schon, weil Sie die Grundsätze des guten Marketing in Artikel I gelesen haben.) Der Haken an der Sache ist. dass der Wiederholungskäufer den Kauf wiederholen wollen muss. Diese Kunden müssen Bekehrte sein, wahre Gläubige. .Ansonsten müssen Sie es wie einen neuen Verkauf ansehen. und dieser Verkauf wird Sie fast so viel kosten, als wenn Sie an jemanden verkaufen würden, der das Produkt niemals zuvor benutzt hat. Woher wissen Sie. oh Sie Champions oder normale, durchschnittliche Kunden vor sich haben? Wenn Sie sie nach dem Produkt fragen, klingen Sie aufgeregt und enthusiastisch. Ich würde niemals etwas anderes als einen Volvo fahren. Sie sind bequem und sicher, sie haben keine Pannen, und sie halten länger als amerikanische Wagen. Das sind die genauen Antworten einiger Kunden, wenn man sie nach ihrem Volvo fragt, also hat Volvo eine ausgezeichnete Basis von Wiederholungskäufern. Das ist der Grund dafür, dass deren Modelle nicht jedes Jahr so sehr variieren, wie das bei anderen Autos der Fall ist. Die Existenz von Kundenchampions ermöglicht Volvo den Luxus, praktisch denselben Wagen immer wieder zu verkaufen, während GM und Ford alle ein bis zwei Jahre wie verrückt ihre Produktionsanlagen Umrüsten.